France Travail (ex Pôle emploi)

"Une agence de personnes incompétente et incapable. A ce niveau d’incompétence on est clairement sur de l’emploi fictif et tout ça avec l’argent du contribuable.France travail est aussi utile que le H de Hawaï."

"Bonjour j'écris du 62620 a BARLIN et étant inscrit sur INDEED j'ai reçu a ce jour une annonce qui m'intéresse , mais l'adresse n'est pas indiqué peut être pourriez vous m'aider a trouvé cette dite adresse ? , ( EHPAD JEAN-MARIE ALEXANDRE , RÉSIDENCE DES ARTS A ARRAS ) il recherche un AUXILIAIRE DE VIE. Mais sur mon annonce j'ai spécifié que je recherche dans une triangulation c'est a dire entre ( LA GARE , LA CITADELLE et LES 2 GRANDES PLACES ) je vous en remercie , c'est très important pour moi . Cordialement . PS : je ne possède pas le permis ."

"France travail a beau changer de nom vous êtes toujours aussi mou"

"Relancé 3 fois pour une prise de rdv pour une reconversion professionnelle. J'attends toujours mon rendez-vous ! Hormis le fait de vous mettre des sanctions car vous ne venez pas à leurs ateliers inutiles car vous êtes au travail, ils ne servent pas à grand chose. C'est tellement plus facile de donner des allocations à ceux qui restent le cul dans leur canapé qu'aider ceux qui veulent vraiment travailler..."

"Personnel très agréable et à l'écoute avec des réponses à chaque question posé. Explications claires et précises pour un premier contact."

"pour une première fois pour moi entretien conseil et écoute attentive de la part des conseillers et conseillères. Parfait. Merci"

"Malheureusement, Je demande une formation pour améliorer mon français parce que je suis de origine Brésilienne et je suis pas ici depuis longtemps! Mais ils refusent systématiquement. Manteinant Je viens de demander un cours de Cuisine a l'Atelier des chefs. Je voulais juste savoir si cette attitude était due au fait que je suis une femme immigrée? Où est le concept de droit français : égalité, fraternité ?"

"Zéro étoile serait mieux !! Ne servent à rien. J’ai déposer un dossier , il m’ont clairement envoyer chier en disant qu’il fallait le faire sur ordinateur.. le dossier et la prend le et traite le. Moins il en font mieux il se portent ceux là."

"sert à rien, c'est juste pour radier pour dire qu'ils ont baissé le chômage à chaque élection ou quand ils ont besoin de se justifier"

"Zéro étoile serait la bonne note! J’ai demandé à décaler un rdv en prévenant par mail, pas de réponse de mon conseiller et je me prends une menace de radiation abusive 1 semaine plus tard pour « non présence au rdv sans prévenir » quelle honte! De ce fait, je prends un rdv téléphonique afin de discuter de cette erreur, qui s’est bien déroulée. Sauf que 1 sem plus tard je me prends une menace de radiation abusive (encore) car je n’aurais pas assisté au rdv téléphonique ahaha mais QUELLE INCOMPÉTENCE ! vous mettez des bâtons dans les roues aux honnêtes gens! pffff Ils souhaitent radié tous les honnêtes gens qui réclame leur due!!!"

"J'ai la chance d'avoir une conseillère qui fait son possible pour m'aider dans mes démarches.Elle est disponible et répond dans la journée à mes mails et ses conseils me sont très utiles."

"Bonjour , C'est ma 2 ème visite pour inscription a France travail Je suis très satisfaite de l accueil ,du travail des jeunes volontaires service public très agréable ,souriant ,continuez comme ça merci"

"Bon accueil, personne à l'écoute."

"Malheureusement les conseillères ont l’air de s’en foutre complètement ou elles te proposent des choses qui n’ont rien à voir avec tes compétences. Grosse déception. Je me désinscris, au moins comme ça je peux vraiment faire avancer les choses par moi même"

"Franchement je demandé juste qu'on m écoute on raccroche a mon nez on m'écoute pas ...je me déplace on dit que j'ai insulté une dame de meuf...euuhh ces pas dans mon éducation .. même la on n écoute pas et on veut me faire une feuille de signalement parce que je voulait avoir des réponses mes je rêve...il elle n avait aucune argument a me dire donc on va faire une feuille de signalement trop facile de rejeter la fautes sur des personne qui demande juste qu'à être écouté !"

"Première expérience avec cet organisme. Inscrit depuis janvier, ayant un projet de reconversions professionnelle, trois rendez-vous positionnés, tous annulés ! Sans pouvoir en prendre de nouveau. C’est dingue! Par contre pour envoyer des courriers, alors que les informations sont transmises sur l’espace pôle emploi et parfois par téléphone, c’est très fort. N’oubliez pas que c’est de l’argent public et, notre planète qui en souffre."

"Si vous cherchez du travail, passez votre chemin, si vous attendez l'argent que vous avez cotisé passez votre chemin également, 2 mois que je suis inscrit j'ai le droit à 695j d'are, je faisais des salaires à 2500e et j'ai le droit à 31e par jour soit 900e à peu près par mois, je me suis réinscrit suite à la perte de mon emploi en debut novembre, donc reprise are en décembre, on m'appelle pour me dire que ce sera pas avant janvier, bon compliqué financièrement mais jouable, je me suis actualisé en décembre tout vas bien, et la je me connecte car toujours rien sur le compte et je vois que j'ai été radié, pas de courrier d'explication, on ne réponds pas à mes mails, et impossible d'avoir un de ces incompétent au téléphone, je me pose donc une question, qu'attendez vous pour vous remuer ? Vous attendez que quelqu'un pète un câble et vienne chez vous faire un carnage ? C'est honteux. Vous êtes des incompétents, des incapables qui se pensent intouchables."

"Merci à Alexandre pour son aide et sa gentillesse"

"J’ai 61 ans et pour la première fois je me suis rendu au bureau pour avoir quelques informations sans Rdv. Je REMERCIE Mr Sebastien pour sa gentillesse. Pour son écoute. Pour sa disponibilité Pour son Professionnalisme. Encore Merci à vous Monsieur"

"J'ai été reçu par Margaux service civique rien à dire super travail et surtout superbe embiance avec ses collègues"

"Très bon accueil de la part des jeunes en chemises bleu, un grand merci à eux !!"

"Cette entreprise misérable ne mérite même pas une étoile, j'ai eu une conseillère désagréable qui vous regarde de haut comme si vous êtes un moins que rien à ses yeux . J'ai dû effectuer deux rendez-vous pour valider mon compte alors que je suis venue au premier mais non pour eux je ne suis pas venue .Je parle même pas des incapables au téléphone qui n'arrive pas à décrocher un téléphone, il faudrait envisager de mettre une adresse mail si c'est trop dur de répondre par téléphone. Bonne chance pour les nouveaux"

"Service pitoyable … »invité « à une réunion non obligatoire. Réponse demandée si présence ou pas. J envoie un mail à ma conseillère pour signifier que je ne serai pas présent. Résultat : 2 courriers. 1- demande de remboursement d’un trop perçu d’août car j’aurais déclaré une activité salariée du 1au 30 septembre alors que l actualisation de septembre n était même pas encore ouverte 🤣 2 - courrier m’annonçant ma radiation car je ne suis pas allé à la réunion et que je n’ai pas prévenu !!!! Hallucinant !!! Bien évidemment, ils sont injoignables Appels, mails … zéro réponse Merci pôle emploi. Je me retrouve avec 00 euro."

"Bonjour, Très déçu 😞 Impossible de joindre sa conseillère, impossible de prendre un rdv à l'agence avec elle, impossible de lui envoyer un mail car pas d'adresse sur mon espace : quand je clic sur envoyer un mail à votre conseillère, le mail ce met en place mais pas d'adresse donc je clic sur + des fois que cela s'enregistre automatiquement sur mes contacts, rien! Réussi à avoir un rdv par téléphone avec celle-ci mais pas avant le 12 septembre et seulement 15 mins de conversations. Elle ne me connaît pas et je ne la connaît pas, ça va être court! Et Cela fait au moins plusieurs mois que cela dur! Une impression de mise de côté! Et vu les autres commentaires bin c'est pas rassurant et surtout personne pour repondre aux problèmes de chacun. Ou est donc la bienveillance !? 😞"

"Un gd merci à votre équipe pour l accueil et l aide fournie"

"Merci pour l accompagnement et la gentillesse et l humanité de mes conseillaires pour m aider a redémarrer une nouvelle vie dans une nouvelle région ."

"Une agence très décevante avec des employés qui vous prennent de haut. Créateur d'entreprise, je me suis retrouvé avec mon allocation suspendu, sans me prévenir, pour un document que je devais envoyer. Mais comme me l'a précisé Madame Renard : mais monsieur je vous l'ai dit en Mars 2021. Effectivement je ne pense qu'à cette personne depuis 2 ans. A quoi mettre en place un système d'échange sur notre espace ? Une remise en question de cette personne serait nécessaire, car ce n'est pas elle qui a eu ses échéances rejetés par la banque. C'est vraiment ACTEUR STUDIO"

"moi je remercie particulierement Mme TEMPET pour son professionnalisme. car elle n hésite pas a vous appeler pour vous dire ce qu il manque comme document au lieu de faire trainer. merci sinon j y suis allé 2 x , et les 2 x j ai toujours bien été acceuilli et rapide !!"

"Le personnel amical de l'organisation vous aidera toujours lors de l'inscription et pour toute question éventuelle, il sera très poli et amical."

"Je mi une étoile mai si non je n auret pas mie m carton et desacrable au téléphone mal polie avec les gens qui peut se rendre à une immersion qui de plus 49 minute de chez-soi quelle parent la politesse cette dame"

"Alors j ai mis 1 étoiles pour faire bien. Sinon pour des gens qui vs demande de vous actualiser tous les mois alors que eux ne sont même pas capable de changer l adresse du lieu de pôle emploi ! Bravo Apres honnêtement mon 1er Rdv n a servi strictement a rien ! J en savais plus que mon interlocuteur enfin je lui ai fait plaisir en lui faisant croire qu il m'apprenait des trucs . J ai été bien élevé"

"Facile d'accès , bien pris en charge"

"Incapable de répondre au téléphone ......"

"Euhhh...des jeunes en formation pas évident de s'y retrouver..il faut bien connaitre ses identifiants mots de passe"

"Pôle emploi a récemment su faire preuve de réactivité et d’efficacité dans une situation délicate que nous traversions! De plus, le personnel est agréable dans l’ensemble."

"Exécrable !! Sa prétend vouloir aider les gens mais aucune aide n'est donné Les conseiller ainsi que l'entièreté du personnel est ignoble, sans compter l'accueil qui reste a désirer ! aucun bonjour et personne peu agréable cette enseigne est définitivement pas la pour donner un coup de main ni pour vous trouver un emploi elle est juste la pour faire jolie ! Ignoble !"

"J aimerais mettre zéro aucun professionnalisme... J ai que des soucis non réglé... Avec pôle emploie trop long à raconté... 🙄😩"

"5 mois et je connais pas mon conseiller une honte.."

"Gros beug sur leur application . Pas de réponse quand on envoie des mail. Beaucoup de mal pour les appelés, pff une vrai catastrophe."

"Bonjour à tous. Premiers pas à pôle emploi Symphorine après 30 années à travailler... Du monde mais un accueil efficace avec beaucoup d écoute et la volonté par tous de vous épauler du mieux qu' ils peuvent... Ravi et bravo."

"Les conseillers .. une vraie catastrophe !!!!"

"Un bon accueil et donne de bons conseils"

"Depuis la fusion des différentes agences de la ville, l'attente est plus longue, lais l'accueil reste correct et on sent une réelle volonté d'aider."

"Accueil exécrable"

"Attention agence fermée au 18 juillet 2018 et transférée à l'agence Pôle emploi Symphorine. Voir photo ci-jointe."

"Pas capable de répondre au téléphone on dit un conseiller va vous répond on vous laisse poireauter 1h et personne ne vous prend"

"Il y a des arceaux pour les vélos"

"pas mal"